Frakt & Returer

Frakt:
En fraktkostnad tillkommer för varje försändelse, oavsett antal varor i ordern eller om den delas upp i flera försändelser av Julius AB. Dina varor skickas direkt hem i brevlådan. Större beställningar kan du få hämta hos närmaste postombud.

Transport:
Om varan skadas eller kommer bort under transporten är Julius AB betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår kundtjänst inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du returnerar den är du betalningsansvarig. Får vi tillbaka paket som inte lösts ut från Posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga kostnader som uppstår i samband med en sådan retur. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.

Ångerrätt:
Du har rätt att returnera beställda felfria varor. Meddelande om retur ska skickas till kundtjänst på Julius AB omedelbart vid varans mottagande, dock senast inom 14 dagar från leverans. Meddelandet skall ske per e-post till kundtjänst eller brev till Julius AB/Kundtjänst, Box 151, 230 53 Alnarp. Meddelandet skall innehålla följande information; 1) ordernummer 2) fakturanummer 3) titel på de produkter du vill returnera 4) bankkontonummer, clearingnummer och bank dit beloppet skall återbetalas. De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning, (plombering eller skyddsplast får ej vara bruten). Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av fakturan). Glöm inte att fylla i orsak till returen på fakturans baksida. Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Om något av ovanstående bryts kan vi inte godkänna returen. Kontakta alltid vår kundtjänst innan du returnerar varan.

Reklamation & retur:
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 7 dagar. Vi tar emot felanmälan och sänder dig en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick den mottogs, åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt vara. När det gäller hemelektronik skickas varan anligtvis på service hos tillverkaren. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning (plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna, både fram och baksida). Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida.